Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich sicher sein, dass das Produkt, für das ich mich interessiere, echt ist?

Bei Kollectibles arbeiten wir ausschließlich mit vertrauenswürdigen Zertifizierern wie Beckett, PSA, JSA und Schwartz zusammen, um die Echtheit unserer Produkte zu garantieren.

Außerdem stellen wir jedem gekauften Produkt ein Echtheitszertifikat bei, sodass unsere Kunden die Echtheit ihres Produkts überprüfen können, indem sie die Seriennummer auf der Website des entsprechenden Zertifizierers eingeben.

Wir glauben an Transparenz und Vertrauen in unser Geschäft und sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte mit Echtheitsgarantie zu bieten. Um Ihr Produkt zu verifizieren, können Sie auf den Zertifizierer klicken, der Ihrem Produkt entspricht.

Woher weiß ich, dass das Zertifikat meinem Produkt entspricht?

​Jedes von uns verkaufte Sport-Sammlerstück wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert, aber das ist noch nicht alles! Wenn unsere Zertifizierer die Echtheit eines Artikels überprüfen, kleben sie einen nicht entfernbaren Aufkleber darauf, der dieselbe Nummer wie das Zertifikat trägt. Ohne diesen Aufkleber verliert die Zertifizierung ihren gesamten Wert. Obwohl einige Zertifizierer dem Artikel nicht systematisch eine Zertifizierungskarte beilegen, ist auf dem Trikot ein Hologramm mit einem QR-Code vorhanden, der Sie zur Website des Zertifizierers weiterleitet, um einen Zertifizierungsnachweis zu erhalten.

Ich verstehe mein Echtheitszertifikat nicht. Können Sie mir das erklären?

​Zertifikate können je nach Herkunft und Produktart variieren, die darin enthaltenen Informationen sind jedoch dieselben. Sie können den Zertifizierer leicht anhand seines Namens oben auf dem Zertifikat sowie seiner eindeutigen Zertifizierungsnummer identifizieren, die Ihrem Produkt entspricht. Einige Zertifizierer, wie z. B. JSA, geben Ihnen Anweisungen, wie Sie auf Ihre Produktverfolgung in ihrer Datenbank zugreifen können.

Wie kann ich ein bestimmtes Produkt erhalten?

​Um ein personalisiertes oder maßgeschneidertes Produkt zu bestellen, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Gerne besprechen wir Ihr Projekt mit Ihnen und finden eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Sie können das Formular unten auf der Seite ausfüllen

Wie lange dauert es, bis ich geliefert werde?

​Die meisten unserer Pakete werden innerhalb von 24 Stunden versendet (sofern nicht anders angegeben), was bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden erhalten. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, um eine schnelle und effiziente Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetterbedingungen oder Problemen mit dem Spediteur manchmal zu Lieferverzögerungen kommen kann. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Lieferung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme umgehend zu lösen.

Wie erhalte ich eine Geschenkkarte und wie lange ist sie gültig?

Sie können eine Geschenkkarte online erwerben, indem Sie unsere Website besuchen und auf die Seite für Geschenkkarten zugreifen. Anschließend können Sie den gewünschten Betrag auswählen und in den Warenkorb legen. Die Geschenkkarte ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig, sodass Sie ausreichend Zeit haben, aus unserem großen Sortiment an Sammlerprodukten auszuwählen. Sie können darauf zugreifen, indem Sie hier klicken

Können Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden?

Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden können, können Sie das folgende Formular ausfüllen:

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